İptal ve İade

Aşağıdaki adımları takiperek işlemlerinizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.

NOT: Trendyol, Hepsiburada vb. pazaryeri siparişleri kendi panelleri üzerinden yönetilmelidir.

14 Gün Süre Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur.

Kargo Bedeli İade kargo masrafı alıcıya aittir. Tutar, iade edilecek rakamdan düşülür.

Kondisyon Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olmalıdır.

Nasıl İade Yaparım?

Talep Oluştur

Üye iseniz Hesabım > İade Taleplerim alanından talebinizi oluşturun.

Üye değilseniz buradan ilerleyin.

Paketle

Ürünü orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyin.

Kargola

Size verilen anlaşmalı kargo kodu ile paketi şubeye teslim edin. Kodunuz yoksa WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.

⚠️ İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Hijyen Ürünleri: Paketi açılmış boxer, takı (küpe, kolye, bileklik) vb. ürünlerde hijyen kuralları gereği iade kesinlikle yapılamamaktadır.
Kullanılmış Ürün: Yıkanmış, etiketi koparılmış, parfüm kokan veya lekelenmiş ürünler iade alınmaz, alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
Ambalajı Bozuk: Orijinal kutusu bantlanmış veya üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ürünler iade alınmaz.

Sipariş İptali Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse Hesabım panelinden anında iptal edebilirsiniz. Kargolandıysa teslim alıp iade süreci başlatmalısınız.

Geri Ödeme Süreci İadeniz depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra geri ödeme talimatı verilir. Bankanızın prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ortalama 3 ila 10 iş günü sürebilmektedir.