SIK SORULAN SORULAR

Hangi kargo firması ile gönderim sağlıyorsunuz? +

Aras Kargo ve HepsiJET ile hızlı, güvenli ve takipli kargo teslimatı sağlıyoruz.

Siparişin kaç gün içerisinde teslim edilir? +

İstanbul içi 1-2 iş günü, diğer iller 2-4 iş günü içinde teslim edilir.

Siparişim aynı gün kargoya verilir mi? +

Saat 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir, sonrası ertesi gün teslim edilir.

Kapıda Ödeme yapabilir miyim? +

Evet, nakit veya kredi kartı ile kapıda ödeme yapabilirsiniz. Detaylar için tıklayın.

Hediye çekini nasıl kullanabilirim? +

Sepet ekranında "Hediye Çekleri" alanına kodunuzu yazıp ekleyebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar? +

Kargo ve Teslimat sayfasını inceleyebilirsiniz.

Manken boy ve kilo ölçüleri nedir? +

Her ürünün açıklama kısmında, resmin hemen altında manken ölçüleri yazmaktadır.

Ürün beden tablosunu nerede bulabilirim? +

Ürün görsellerinin en sonunda beden tablosu mevcuttur.

Siparişimi iade edebilir miyim? +

Kargo teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için tıklayın.

Üyeliksiz sipariş verdim, nasıl iade yaparım? +

Kolay İade (Üyeliksiz Alışveriş) linkinden iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Hediye paketi yapıyor musunuz? +

Evet, adres bilgileri ekranında "Hediye paketi istiyorum" seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yapabilirim? Hangi ödeme yöntemleri mevcut? +

Ödeme yöntemlerine buradan ulaşabilirsiniz.

Taksitli ödeme yapabilir miyim? +

Evet, ödeme adımında kart bilgilerinizi girdiğinizde taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim? +

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, Hesabım paneli üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır; bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

Şifremi unuttum? +

Buraya tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim? +

Hesabım > Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Siparişi iptal edebilir miyim? +

Kargoya verilmemişse Hesabım > İptal Taleplerim alanından iptal talebi oluşturabilirsiniz.

Ürün defolu gelirse ne yapmalıyım? +

Ürün size defolu ulaştıysa, ücretsiz iade talebi oluşturabilirsiniz. İade talebi sırasında not alanında durumu kısaca belirtmeniz, sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.

Nasıl üye olabilirim? +

Buraya tıklayarak üyelik oluşturabilirsiniz.

Üyeliğimi iptal edebilir miyim? +

Hesabım > Üyelik Bilgilerim alanından iptal edebilirsiniz.

Havale siparişimi kartla ödeyebilir miyim? +

Evet, Hesabım > Siparişlerim sayfasından "Ödeme Yap" butonu ile ödeyebilirsiniz.

Mağazanız var mı? +

Evet, mağaza adreslerimize buradan ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 1 cultureSettings.LanguageCode: TR
Canlı Destek